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Términos de uso

Última actualización: marzo 2025

1. Aceptación

Al crear una cuenta en Lutra, aceptas estos Términos de uso. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Lutra es una herramienta de software diseñada para profesionales de la nutrición en México.

2. Descripción del servicio

Lutra es una plataforma SaaS que permite a nutriólogos gestionar pacientes, crear planes alimenticios basados en el Sistema Mexicano de Alimentos Equivalentes (SMAE), generar documentos PDF y usar herramientas de asistencia con inteligencia artificial.

El servicio no constituye consulta médica ni reemplaza el criterio clínico del profesional. La responsabilidad sobre la prescripción nutricional recae exclusivamente en el nutriólogo.

3. Uso permitido

Puedes usar Lutra únicamente para:

  • Gestionar tu práctica nutricional profesional
  • Registrar y atender a tus propios pacientes
  • Generar documentos clínicos para uso profesional

Está prohibido usar Lutra para:

  • Revender, sublicenciar o compartir tu cuenta con terceros
  • Almacenar datos de pacientes de otro profesional sin autorización
  • Cualquier actividad ilegal o que viole la legislación mexicana

4. Cuenta y seguridad

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Debes notificarnos de inmediato si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta. Lutra no se hace responsable por daños derivados del acceso no autorizado causado por negligencia del usuario.

5. Datos de pacientes

Los datos clínicos que ingreses pertenecen a ti y a tus pacientes. Lutra los almacena de forma segura para brindarte el servicio y no los comparte con terceros salvo lo requerido por ley. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.

6. Inteligencia artificial

Las sugerencias generadas por la IA de Lutra son orientativas. No sustituyen el juicio clínico del nutriólogo. El profesional es el único responsable de la prescripción final entregada al paciente.

7. Pagos y cancelación

El servicio se ofrece mediante suscripción mensual. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de ajustes. No se realizan reembolsos por períodos parciales una vez procesado el cobro del mes en curso.

8. Disponibilidad

Lutra no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio. Realizamos mantenimientos periódicos y podemos suspender el servicio por razones técnicas o de seguridad, notificando con anticipación cuando sea posible.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos términos con previo aviso de 15 días por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para dudas sobre estos términos escríbenos a hola@lutra.mx